Infinix Resmikan Jaringan Service Center Terdekat dengan Layanan Cepat di Lampung dan Surabaya

Infinix memperkuat layanan purna jual dengan menghadirkan jaringan service center resmi terdekat di Lampung dan Surabaya pada 13 Agustus 2026. Hal ini dilakukan untuk memberikan kemudahan akses perbaikan dan layanan cepat bagi pengguna produk Infinix di wilayah tersebut.

Service Center Infinix di Lampung

Di Lampung, Infinix menyediakan tiga lokasi service center resmi: ASC-E Lampung di Jalan Cut Nyak Dien No. 30, Durian Payung, Tanjung Karang Pusat, Bandar Lampung dengan nomor telepon +62-8127-4332-828; Klikcare Kota Metro di Jalan Letjen AR Prawiranegara No. 7, Kota Metro dengan nomor +62-8137-9321-707; serta Ez Care Lampung di Kabupaten Tulang Bawang Barat dengan nomor +62-822-8070-1606. Kehadiran lokasi ini memudahkan pelanggan di area Lampung untuk mendapatkan layanan perbaikan produk Infinix.

Layanan One Day Service di Surabaya

Surabaya menjadi kota dengan inovasi layanan One Day Service pertama di Indonesia yang diluncurkan oleh Infinix-Carlcare melalui Face to Face (F2F) service. Layanan ini memungkinkan perbaikan produk dalam satu hari kerja, memberikan kecepatan dan efisiensi bagi konsumen yang membutuhkan perbaikan segera.

Penjualan online Infinix di Surabaya juga mencapai 40-50% dari total penjualan online Indonesia, menandakan tingginya permintaan dan loyalitas konsumen di kota ini, sehingga dukungan layanan purna jual menjadi sangat penting.

Garansi dan Prosedur Servis Produk Infinix

Infinix memberikan garansi selama 24 bulan untuk produk laptop dan 12 bulan khusus untuk baterai serta adaptor. Penggantian part atau unit baru dapat dilakukan dalam periode 30 hari sejak pembelian apabila terdapat cacat atau kerusakan pada produk. Waktu perbaikan di service center resmi maksimal 7 hari kerja, sehingga pelanggan mendapat kepastian waktu layanan.

Selain layanan di service center, Infinix juga dikenal dengan layanan Pick Me Up yang memudahkan pelanggan untuk perbaikan produk tanpa harus datang langsung ke lokasi service center. Layanan ini dapat digunakan dengan menghubungi pihak resmi Infinix untuk penjemputan perangkat yang bermasalah.

Infinix House Jakarta sebagai Pusat Pelayanan Terpadu

Infinix House pertama di Asia beroperasi di Ruko Roxy Mas, Jakarta, yang berfungsi sekaligus sebagai showroom, service center, dan tempat penjualan aksesori resmi. Infinix House mulai beroperasi sejak Januari 2016 sebagai showroom dan melanjutkan layanan service center setelah Tahun Baru Cina 2016.

Jaringan aftersales Infinix kini tersebar di 13 cabang di 10 kota besar di Indonesia termasuk Jakarta, Tangerang, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Medan, Denpasar, Makassar, Surabaya, dan Banjarmasin, sehingga layanan purna jual dapat diakses dengan mudah oleh konsumen di berbagai wilayah.

Keuntungan dan Kemudahan Layanan Pelanggan Infinix

Dengan jaringan service center resmi yang tersebar dan layanan seperti One Day Service serta Pick Me Up, Infinix memberikan kemudahan dan kecepatan dalam servis produk. Garansi yang jelas dan masa perbaikan yang terjamin memberikan rasa aman bagi konsumen dalam menggunakan produk Infinix.

Menurut laporan dari jaringan resmi Infinix, layanan ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mendukung pertumbuhan pasar Infinix di daerah-daerah strategis.

• Garansi resmi 24 bulan untuk laptop dan 12 bulan untuk baterai/adaptor
• Layanan One Day Service di Surabaya untuk perbaikan cepat
• Service center resmi di beberapa titik strategis Lampung dan kota besar lain
• Layanan Pick Me Up memudahkan servis tanpa harus datang langsung
• Infinix House Jakarta sebagai pusat showroom dan layanan resmi